Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Le site L’essence d’Alevia est édité par Alexis Petit et Olivia Luce Véronique, auto-entrepreneurs. Nous sommes responsables conjoints des données collectées sur le site.

Adresse : [À compléter : adresse postale complète]. Contact : [À compléter : adresse email de contact].

Données collectées

Formulaire de contact

Votre nom ou prénom, votre email et le contenu de votre message.

Newsletter

Votre adresse email et la preuve de votre consentement : date et origine de l’inscription. En vous inscrivant, vous recevez d’abord le guide des tisanes offert par email, puis la lettre d’information mensuelle.

Commandes

Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone si vous le renseignez, détail et historique de vos commandes. Ces données sont gérées par WooCommerce sur notre site.

Nous ne collectons aucune donnée de santé. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, vous en tenir informé : exécution du contrat.
• Répondre à vos messages : notre intérêt légitime à assurer le suivi des demandes.
• Envoyer la newsletter : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription.
• Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle.

Durées de conservation

• Messages reçus par le formulaire : 3 ans après le dernier échange.
• Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement, puis suppression.
• Compte client et historique de commandes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l’impose.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux deux éditeurs du site et à nos prestataires, uniquement pour ce qui leur est nécessaire :

• Stripe, pour le traitement du paiement par carte ;
• le transporteur, pour l’acheminement du colis : [À compléter : transporteur retenu] ;
• l’hébergeur, pour le stockage du site : [À compléter : hébergeur].

Cookies

Le site dépose des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : session, panier, validation de commande. Ils ne requièrent pas votre consentement, le site ne pouvant pas fonctionner sans eux.

Mesure d’audience : [À compléter : outil de mesure d’audience installé, le cas échéant, et durée de vie des cookies]. Aucun cookie publicitaire n’est déposé. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données vous ouvre un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous par le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, autorité française de contrôle.

Contact

Toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données : formulaire de contact du site, ou [À compléter : adresse email de contact].

Dernière mise à jour : [À compléter : date de mise en ligne].